Jamais facile de travailler sur l'incivilité, source de tensions. Comment être ferme sans juger les comportements qui créer un agassement quotidien dans une vie communale. Orly, nous a sollicité pour réflechir sur une campagne ferme, décalée ou allant droit au but. J'ai travaillé et proposé trois pistes de réflexion. Elles ont été très appréciés….